[Laporan Pelatihan Karyawan Baru] Untuk mengatasi "Masalah 2025" yang dihadapi industri perawatan keperawatan, kami telah merekrut 10 pekerja terampil khusus untuk pertama kalinya! (Tokyu E-Life Design)

Kami telah menerima permintaan dari Tokyu E-Life Design Co., Ltd.

Kami melakukan pelatihan awal untuk 10 pekerja terampil khusus dari Filipina .

Kami akan memperkenalkan langkah pertama bagi talenta asing untuk "berkembang" dengan melihat pelatihan yang dirancang untuk menghilangkan segala kecemasan atau kesenjangan budaya yang mungkin timbul saat bergabung dengan perusahaan dan memungkinkan mereka untuk mulai bekerja dengan tenang, serta wawancara dengan orang-orang yang bertanggung jawab di perusahaan penerima !

[Profil Pelanggan]

Tokyu E-Life Design Co., Ltd. mengembangkan dan mengoperasikan perumahan lansia "Grand Clair Series", serta menyediakan beragam layanan untuk mendukung kehidupan para lansia, termasuk sekolah budaya "Home Clair", studio latihan otot "Active", dan layanan perawatan keperawatan di rumah "Home Care". Mulai tahun 2025, properti "Grand Clair" yang dioperasikan oleh perusahaan akan mulai menerima pengasuh asing berdasarkan Sistem Keterampilan Khusus. Perusahaan berupaya menciptakan sistem yang memungkinkan beragam talenta dapat bekerja dengan tenang dan memberikan perawatan berkualitas tinggi kepada para penghuni.

Sepuluh orang warga negara asing berkeahlian khusus yang telah mengikuti pelatihan ini setelah bergabung dengan perusahaan

[Latar Belakang Pelatihan]

Industri perawatan keperawatan menghadapi "masalah 2025 ". Di tengah kekurangan tenaga kerja yang serius, Tokyu E-Life Design telah mulai menerima pekerja berketerampilan khusus untuk pertama kalinya sebagai bagian dari responsnya terhadap masalah sosial.

Perusahaan telah menetapkan tujuan untuk meningkatkan proporsi pekerja perawatan asing menjadi sekitar 10% dari total pada tahun fiskal 2030, dan untuk mencapainya, perusahaan menekankan pada "peningkatan program pelatihan untuk mengatasi perbedaan bahasa dan budaya ."

Atas permintaan perusahaan, asosiasi kami akan memberikan pelatihan awal kepada 10 karyawan asing berkewarganegaraan Filipina setelah bergabung dengan perusahaan.

Referensi: Siaran pers Tokyu E-Life Design

[Konten pelatihan]

Pelatihan ini adalah program 8 hari yang dibuat khusus .

Kami mendengarkan dengan saksama detail bisnis dan permintaan pelatihan Tokyu E-Life Design, dan merancang program dengan tujuan memungkinkan mereka "mulai bekerja dengan tenang" segera setelah tiba di Jepang.

Program ini akan menggunakan materi pengajaran asli dari asosiasi kami.

Untuk meredakan kekhawatiran tentang kehidupan sehari-hari, pekerjaan, dan budaya, pelatihan disusun berdasarkan konten berikut!

<Struktur Kurikulum>

1. Pendahuluan

Orientasi, pengetahuan dasar tentang budaya Jepang dan karakteristik orang Jepang, serta status kependudukan

2.Pendidikan kesadaran

Sistem Pekerja Keterampilan Khusus adalah sistem yang mendefinisikan hak, kewajiban, dan tanggung jawab pekerja dewasa, serta tujuan pekerjaan dan rencana masa depan.

3. Tata Krama Kehidupan Sehari-hari

Pelajari etika dan pengetahuan yang tepat di asrama dan di luar ruangan, dan cara menghindari masalah dengan tetangga

4. Etika kerja

Aturan kerja penting, kriteria evaluasi, catatan kehadiran, dan komunikasi

5. Uang

Perencanaan keuangan, cara memeriksa slip gaji, memahami sistem pajak dan jaminan sosial

6. Hukum/Kejahatan

Penggunaan media sosial, kepatuhan terhadap undang-undang keimigrasian dan undang-undang lalu lintas jalan raya, dan pelanggaran lain yang sering dilakukan oleh penduduk asing

7. Pendidikan seks

Perencanaan keluarga, pelecehan seksual, dan tindakan pencegahan saat berkencan

8. Studi Kasus

Menanggapi kecelakaan lalu lintas dan penyakit mendadak, pencegahan kejahatan dan pencegahan bencana, dll.

Pembicaranya adalah seorang profesional pendidikan asing yang telah mengajar lebih dari 10.000 orang!

Pembicaranya adalah Ishihara dari asosiasi kami, yang telah melatih lebih dari 10.000 talenta global hingga saat ini.

Menggunakan campuran bahasa Jepang dan Inggris sederhana, ia mengamati reaksi setiap siswa dan menyesuaikan ceramah dengan tingkat pemahaman mereka.

<Pengenalan Instruktur>

Manajer Umum Kantor Pusat Dukungan, Asosiasi Tenaga Kerja Asing Jepang di Bidang Makanan dan Minuman

Juni Ishihara

Ia telah terlibat dalam skema pendidikan, pelatihan, dan dukungan untuk sumber daya manusia di luar negeri sejak era "Sistem Pelatihan Magang", pendahulu Sistem Pelatihan Magang Teknis, di salah satu organisasi pengawas terbesar di Jepang, dan pernah menjabat sebagai manajer umum dan perwakilan di lokasi. Selama 15 tahun berkecimpung di bisnis sumber daya manusia di luar negeri, ia memiliki rekam jejak melatih total 10.000 sumber daya manusia global, termasuk melatih peserta magang teknis saat mereka tiba di Jepang.

Ke-10 peserta mengikuti kursus dengan ekspresi serius di wajah mereka, mencatat, membuat buku catatan kosa kata untuk bahasa Jepang yang belum dikenal, dan belajar serta meninjau terlebih dahulu , semuanya bekerja keras selama 8 hari!

Ada banyak senyuman dan anggukan di sela-sela kuliah, dan seluruh tempat dipenuhi dengan suasana campur aduk antara kecemasan dan antisipasi untuk mengambil langkah baru di negeri asing.

Wawancara dengan perwakilan perusahaan

Tokyu E-Life Design baru-baru ini merekrut pekerja terampil khusus pertamanya.

Kami ingin mengucapkan terima kasih kepada Tn. Tsumura, yang telah memimpin upaya merekrut talenta asing.

Kami bertanya tentang latar belakang perkenalan, apa yang mereka pelajari melalui pelatihan yang mereka terima saat bergabung dengan perusahaan, dan harapan mereka untuk masa depan !

T: Ini pertama kalinya Anda mempekerjakan orang asing. Mengapa Anda memilih Sistem Pekerja Terampil Khusus?

Mengingat kekurangan tenaga perawat yang serius, kami mempertimbangkan Sistem Pekerja Terampil Khusus sebagai pilihan baru . Fakta bahwa sistem ini dipromosikan oleh pemerintah juga mendorong kami untuk mengadopsinya.

Namun, karena ini pertama kalinya kami mempekerjakan orang asing, sejujurnya kami bingung dan cemas. Bagaimana kami akan mengatasi kendala bahasa dan budaya? Kami juga merasa akan sulit untuk menangani sistem penerimaan dan materi pelatihan di perusahaan sendirian.

Khususnya, karena kami tidak memiliki pengalaman dalam memberikan pelatihan bagi karyawan asing, kami mencari tahu "apa yang harus kami ajarkan dan sejauh mana." Saat itulah kami memutuskan untuk meminta bantuan dari pakar eksternal. Asosiasi Restoran berpengalaman dalam memberikan pelatihan untuk perusahaan grup kami, Tokyu Resorts & Stay Co., Ltd., sehingga kami dapat bertanya kepada mereka dengan percaya diri.

T. Apa yang menjadi fokus utama Anda selama pelatihan ini?

Secara garis besar, pelatihan difokuskan pada tiga poin.

Pertama, kita harus memastikan kepatuhan yang menyeluruh .

Meskipun pada pandangan pertama mungkin tampak seperti hal mendasar, ada banyak aspek dalam cara pandang orang terhadap sesuatu yang berbeda dengan yang ada di Jepang, jadi saya ingin mereka mengomunikasikannya dengan jelas.

Selanjutnya, kita perlu mencegah masalah yang disebabkan oleh perbedaan budaya .

Di tempat kerja, Anda akan bekerja dengan staf Jepang dan sering berinteraksi dengan penduduk Jepang. Oleh karena itu, saya ingin Anda memahami sepenuhnya perilaku dan tata krama yang dianggap menyinggung oleh orang Jepang, agar perbedaan budaya tidak menjadi penghalang komunikasi.

Yang ketiga adalah dukungan untuk kehidupan yang aman dan terjamin .

Kami meminta mereka untuk menyampaikan pengetahuan penting untuk tinggal di Jepang, seperti pencegahan bencana, peraturan lalu lintas, dan cara menggunakan transportasi umum, melalui pelatihan.

T. Apa yang Anda pikirkan setelah menonton ceramah tersebut?

Dengan meminta bantuan seorang profesional di bidang pendidikan luar negeri, saya diingatkan sekali lagi bahwa "berkomunikasi" dan "dipahami" adalah hal yang sama sekali berbeda .

Misalnya, dalam kuliah kepatuhan, alih-alih hanya menjelaskan hal-hal seperti "Jangan mengunggah foto tempat kerja atau penghuni di media sosial tanpa izin" dan "Jangan mengungkapkan informasi internal perusahaan atau informasi pribadi", beliau menyampaikannya dengan cara yang dapat dipahami sepenuhnya oleh para peserta. Beliau menggunakan bahasa Inggris dan tes konfirmasi, dan cara komunikasinya yang lugas dan tidak berat sebelah sangat berkesan bagi saya, yang memberi saya rasa aman yang luar biasa.

Bagian "kesiapsiagaan bencana" juga mengesankan. Mereka dengan cermat membahas detail-detail kecil yang tak pernah terpikirkan oleh kami , seperti cara membaca peta bahaya dan lokasi tempat evakuasi , dan saya rasa para siswa mendapatkan pemahaman yang kuat tentang pengetahuan yang mereka butuhkan untuk memulai hidup mereka di Jepang dengan tenang .

T. Aspek apa saja dari pelatihan eksternal yang Anda anggap berharga?

Saya bekerja di Kantor Pengembangan Sumber Daya Manusia dan secara rutin terlibat dalam pelatihan karyawan, tetapi saya menyadari perbedaan besar antara mendidik orang Jepang dan orang asing . Mendengarkan penjelasan Instruktur Ishihara terkadang membuat saya menyadari bahwa kata-kata yang digunakan untuk orang Jepang terkadang dapat disampaikan dengan nuansa yang sedikit berbeda kepada orang asing.

Kali ini, kami meminta bantuan seorang profesional, dan mereka mampu melakukannya dengan sangat hati-hati, termasuk memeriksa tingkat pemahaman kami. Jika Anda bertanya kepada kami apakah kami dapat menerapkan kurikulum pelatihan ini secara internal, saya rasa itu akan sulit.

Sebagai pakar dalam melatih orang asing, ia sangat memahami "apa yang harus dikomunikasikan dan bagaimana mengomunikasikannya dengan benar kepada lawan bicara," dan ia secara akurat menyampaikan standar perilaku dan alasan yang diharapkan, dengan mempertimbangkan latar belakang budaya dan bahasa. Alih-alih hanya menyajikan informasi, ia berkomunikasi dengan cara yang mengarah pada perubahan perilaku, yang menghasilkan tingkat pemahaman yang tinggi di antara para peserta dan membuat kami menyadari hasil pelatihan. Hal ini memberi kami rasa lega yang luar biasa.

T. Apa harapan Anda untuk masa depan?

Mereka akan dibagi ke dalam empat panti jompo dan ditugaskan untuk bekerja di sana. Mereka masih perlu banyak belajar untuk mengembangkan kemampuan bahasa Jepang dan keterampilan praktis mereka, tetapi saya rasa ini merupakan pencapaian yang luar biasa karena mereka telah menguasai sikap-sikap dasar seperti "bertanya dengan jujur ketika tidak mengerti" dan "menyapa orang" melalui pelatihan ini .

Selain itu, mendengarkan pidato mereka tentang latar belakang kunjungan mereka ke Jepang dan pemikiran mereka tentang bekerja di Jepang membuat saya termotivasi untuk bekerja lebih giat. Sikap positif mereka tentunya akan menjadi inspirasi yang luar biasa bagi rekan-rekan senior kami di Jepang. Saya harap kita dapat membangun hubungan yang memungkinkan kita saling belajar dan berkembang bersama .

Terima kasih, Tuan Tsumura, karena telah berbagi wawasan Anda yang berharga!

10 pekerja terampil khusus yang mengikuti pelatihan ini sekarang akan mulai bekerja di setiap panti jompo.

Kami sungguh berharap mereka dapat berkembang pesat di lingkungan barunya!

Saya menantikan hari ketika saya dapat bertemu mereka lagi saat mereka sudah dewasa.

-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-+:-+:-+:-+:-+:-+

Asosiasi Makanan dan Minuman Jepang untuk Pekerjaan Asing

Bakat asing bukanlah pengganti jangka pendek,

“Membesarkan” mereka dengan cara yang sama seperti orang Jepang

Kami percaya ini adalah bagian penting dari strategi sumber daya manusia suatu perusahaan.

Apa yang harus Anda pelajari dan kapan?

Asosiasi kami menyediakan dukungan pelatihan yang konsisten bagi talenta asing, dari rekrutan baru hingga manajer.

Ini mendorong keberhasilan jangka panjang dan memperkuat strategi bakat perusahaan.

"Saya merasa ada masalah dalam mendidik pekerja asing dan meningkatkan keterampilan mereka."

“Kami ingin mengembangkan sumber daya manusia yang dapat aktif dalam jangka panjang.”

Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami!

▶Untuk pertanyaan, silakan klik di sini