[Lời chứng thực của khách hàng] Hiệp hội của chúng tôi hiện đang hỗ trợ khoảng 50 người! Chúng tôi đã thành công trong việc ra mắt một doanh nghiệp mới bằng cách tuyển dụng một số lượng lớn nhân viên trong thời gian ngắn (Công ty TNHH Bánh Grandsole)

[Hồ sơ khách hàng]

Công ty TNHH Bánh mì Gransole

Công ty sản xuất bánh mì này có nhà máy tại thành phố Kamisu, tỉnh Ibaraki. Đây là công ty con của Công ty TNHH Showa Sangyo và sản xuất bánh mì và các loại bánh nướng được bán tại Seven-Eleven, cửa hàng tiện lợi lớn nhất Nhật Bản. Hơn 40% nhân viên của công ty là người nước ngoài, và Hiệp hội Thực phẩm và Đồ uống hiện đang hỗ trợ khoảng 50 công nhân lành nghề của công ty.

Lần này, chúng tôi sẽ giới thiệu Công ty TNHH Gransole Bakery. Chúng tôi đã nói chuyện với ông Hirano, Giám đốc điều hành kiêm Phó giám đốc nhà máy, cùng ông Matsumoto và ông Takano từ Phòng điều hành!

──Điều gì đã thúc đẩy bạn bắt đầu tuyển dụng những công nhân có tay nghề cụ thể?

Lý do là vì một doanh nghiệp mới sẽ được thành lập vào mùa thu năm 2023, và cần tuyển dụng một lượng lớn nhân sự . Doanh nghiệp mới này sẽ bắt đầu sản xuất bánh mì nướng, và bằng cách bổ sung lò nướng vào dây chuyền sản xuất mới, số lượng nhân sự cần thiết đã tăng lên gấp 1,5 lần. Mặc dù công ty đã tuyển dụng nhân viên người Nhật, nhưng chỉ riêng điều này là không đủ, vì vậy họ quyết định tuyển dụng thêm nhân viên nước ngoài cùng lúc.

Trước đây, chúng tôi đã tiếp nhận khoảng 40 thực tập sinh kỹ thuật người Philippines, những người đã làm việc rất chăm chỉ, nhiệt tình và có thái độ tích cực trong việc tuyển dụng lao động nước ngoài. Điều này đã thôi thúc chúng tôi quyết định bắt đầu tiếp nhận lao động có tay nghề cao.

──Vậy là anh muốn thuê một số lượng lớn người để khởi nghiệp kinh doanh mới.

Vâng, đúng vậy. Các thực tập sinh kỹ thuật mà chúng tôi tuyển dụng trước đây đến từ Philippines, họ rất năng động và làm việc chăm chỉ, được các nhân viên Nhật Bản tại chỗ đánh giá rất cao. Khi đến lúc tuyển dụng lao động có tay nghề cụ thể, chúng tôi muốn cân nhắc tuyển dụng người từ các quốc gia khác , vì vậy chúng tôi đã tham khảo ý kiến của Hiệp hội Thực phẩm và Đồ uống. Họ đã tư vấn cho chúng tôi về năng lực và quản lý tuyển dụng, và lần này chúng tôi được giới thiệu với một lao động có tay nghề cụ thể mang quốc tịch Myanmar .

──Hiện tại công ty bạn có bao nhiêu nhân viên nước ngoài?

Hiện tại chúng tôi có 108 nhân viên nước ngoài. Có 134 nhân viên người Nhật, vậy nên người nước ngoài chiếm hơn 40% tổng số. Trong số này, 64 người đang làm việc với các kỹ năng chuyên biệt. Điều này thực sự khiến tôi nhận ra số lượng nhân viên nước ngoài của chúng tôi đã tăng lên đáng kể như thế nào. Ngày nay, thật khó để tưởng tượng một nơi làm việc không có nhân viên nước ngoài , và họ thực sự là một phần không thể thiếu của công ty chúng tôi.

──Điều gì khiến anh quyết định yêu cầu Hiệp hội Thực phẩm và Đồ uống tuyển dụng người nước ngoài?

Lý do chính khiến chúng tôi quyết định nhờ Hiệp hội Nhà hàng hỗ trợ là thành tích của họ với công ty chúng tôi, Swing Bakery. Swing Bakery cũng vận hành một nhà máy sản xuất bánh mì và đã tuyển dụng thành công nhiều công nhân lành nghề với sự hỗ trợ của Hiệp hội Nhà hàng, nên chúng tôi có thể tự tin nhờ họ giúp đỡ.

Một yếu tố quan trọng khác là khả năng hỗ trợ bằng tiếng mẹ đẻ của từng lao động lành nghề (tiếng Miến Điện) . Đặc biệt, trong trường hợp khẩn cấp, một đại diện người Miến Điện sẽ phản hồi từ xa, điều mà chúng tôi rất tin tưởng . Sự hỗ trợ chi tiết này cực kỳ quan trọng đối với công ty chúng tôi nhằm tạo ra một môi trường làm việc an tâm cho nhân viên nước ngoài.

──Điều gì khiến bạn cảm thấy chương trình tuyển dụng kỹ năng cụ thể đã bắt đầu là điều tốt?

Nhờ sự giới thiệu của Hiệp hội Nhà hàng, chúng tôi đã tuyển dụng được khoảng 50 người trong năm qua . Chúng tôi cũng đã có thể khởi nghiệp mà không gặp phải tình trạng thiếu hụt lao động, và chúng tôi cảm thấy việc tuyển dụng những người có kỹ năng chuyên biệt là một lựa chọn tuyệt vời. Một lợi ích bất ngờ khác là " trình độ tiếng Nhật của tất cả nhân viên nước ngoài của chúng tôi đã được cải thiện".

Ban đầu, tất cả thực tập sinh kỹ thuật của chúng tôi đều là người Philippines, và mặc dù chúng tôi đã yêu cầu họ sử dụng tiếng Nhật trong công việc, nhưng vẫn có nhiều trường hợp họ phải nói bằng tiếng mẹ đẻ (tiếng Philippines). Tuy nhiên, bằng cách tuyển dụng công dân Myanmar làm lao động có kỹ năng đặc định, tiếng Nhật đã trở thành ngôn ngữ phổ biến và tất yếu, cơ hội giao tiếp bằng tiếng Nhật đã tăng lên. Kết quả là, chúng tôi đã thấy khả năng tiếng Nhật của nhân viên nước ngoài được cải thiện . Lao động có kỹ năng đặc định vốn đã có khả năng tiếng Nhật cao vì họ đã vượt qua Kỳ thi Năng lực Nhật ngữ, nhưng các thực tập sinh kỹ thuật khác cũng được truyền cảm hứng và họ bắt đầu học tiếng Nhật chăm chỉ, một số thậm chí còn tham gia Kỳ thi Năng lực Nhật ngữ (JLPT).

Khi tuyển dụng nhân sự nước ngoài, khả năng giao tiếp bằng tiếng Nhật là một điểm rất quan trọng. Việc tuyển dụng nhân sự từ nhiều quốc tịch khác nhau mang lại niềm vui lớn khi thấy mọi người đều tự nguyện học tiếng Nhật và nâng cao kỹ năng .

──Mặt khác, bạn có từng gặp vấn đề gì với việc tuyển dụng những kỹ năng cụ thể không?

Điều này không phải vì họ có kỹ năng đặc biệt, mà là vì tôi nghĩ đây là một vấn đề phát sinh khi tuyển dụng người nước ngoài . So với người Nhật , họ có xu hướng quyết đoán hơn. Tất nhiên, điều này không hẳn là xấu, mà thực tế là dấu hiệu cho thấy mong muốn làm việc mạnh mẽ của họ. Tuy nhiên, mặt khác, họ thường có những yêu cầu liên quan đến ca làm việc, chẳng hạn như "Tôi muốn làm thêm, nên tôi muốn có thêm ca đêm" hoặc "Tôi muốn làm cùng ca với bạn cùng phòng (sống chung với tôi) / Tôi muốn làm ca khác."

Với bối cảnh sống cộng đồng, chúng tôi muốn đáp ứng mong muốn của họ nhiều nhất có thể, nhưng rất khó để đáp ứng mọi thứ, vì vậy chúng tôi cố gắng giúp họ hiểu điều đó. Tuy nhiên, những mong muốn này không phát triển thành vấn đề lớn và vì những người lao động có tay nghề được chỉ định có trình độ tiếng Nhật cao nên chúng tôi có thể giải quyết mọi vấn đề thông qua thảo luận.

--Bạn đã nỗ lực như thế nào để giao tiếp với những công nhân lành nghề cụ thể?

Chúng tôi tổ chức họp buổi sáng mỗi ngày, bất kể giờ làm việc. Vào thời điểm đó, chúng tôi chia sẻ các mục tiêu và điểm cần lưu ý trong ngày, chẳng hạn như "Hôm nay chúng ta sẽ sản xuất sản phẩm này" hoặc "Chúng ta hãy chú ý đến điểm này". Nghe có vẻ đơn giản, nhưng bằng cách tạo thói quen gặp mặt trực tiếp và trao đổi trước giờ làm việc mỗi ngày, chúng tôi hướng đến việc xây dựng mối quan hệ tin cậy.

Hơn nữa, khi giao tiếp tại nơi làm việc, chúng ta cần đảm bảo rằng lời nói không kết thúc bằng những chỉ dẫn phiến diện . Ví dụ, sau khi giải thích điều gì đó, thay vì kết thúc bằng câu "Tôi hiểu rồi!", chúng ta hãy hỏi "Hãy thử diễn giải lại những gì tôi vừa giải thích bằng lời của anh/chị" để đảm bảo rằng người kia đã hiểu đúng. Đây là một bước quan trọng để tránh những sai sót do hiểu lầm.

Khi cần trao đổi những vấn đề khó hơn một chút, tôi nhờ Lin (người Myanmar), người phụ trách Hiệp hội Thực phẩm và Đồ uống, phiên dịch cho tôi. Việc có người hỗ trợ bằng ngôn ngữ của tôi thực sự rất hữu ích.

Chúng tôi cũng nỗ lực giao lưu bên ngoài công việc. Mùa hè năm nay, chúng tôi đã tổ chức "Lễ hội Mùa hè" đầu tiên. Đây là ý tưởng của quản lý nhà máy, và chúng tôi đã chuẩn bị các gian hàng ẩm thực, đồ uống, các tấm cắt dán hình người mặc kimono và các vật dụng khác để tạo nên một sự kiện mang đậm không khí lễ hội Nhật Bản. Bằng cách cho phép nhân viên tham gia vào thời gian thuận tiện cho họ, nhiều nhân viên đã tham gia và tận hưởng. Vì nhà máy có ca ngày, ca đêm và ca sáng, chúng tôi hy vọng những sự kiện này sẽ giúp nhân viên tương tác nhiều hơn với nhau và củng cố tinh thần đồng đội .

─Xin hãy cho chúng tôi biết về công việc của những người lao động có tay nghề cụ thể.

Nhân viên có kỹ năng chuyên biệt chủ yếu phụ trách các công việc "hỗ trợ sản xuất". Cụ thể, họ chịu trách nhiệm sản xuất bột bánh mì đông lạnh và các công việc như "chuẩn bị bột", "tạo hình bánh mì" và "đóng gói bánh mì nướng" trong quá trình nướng . Ngoài bánh mì, họ cũng có thể phụ trách sản xuất các loại bánh nướng (bánh scone). Vì đây là nhà máy sản xuất hàng loạt, bột được chuẩn bị bằng máy, nhưng những công đoạn không thể thực hiện bằng máy, chẳng hạn như tạo hình và xoắn, sẽ được thực hiện thủ công.

Công việc nhà máy thường được coi là công việc đơn giản, nhưng tại công ty chúng tôi, công việc thay đổi tùy thuộc vào số lượng nhân viên trong ngày và nhiều nhân viên đã nói rằng, "Tôi không bao giờ cảm thấy buồn chán vì tôi được làm những công việc khác nhau mỗi ngày."

──Công việc thực tế của bạn như thế nào?

Hiệp hội Thực phẩm và Đồ uống đã hỗ trợ khoảng 50 công nhân lành nghề, tất cả đều rất tận tâm và làm việc chăm chỉ . Một số người trong số họ không chỉ giỏi sản xuất mà còn tháo rời, vệ sinh và lắp ráp máy móc một cách hoàn hảo, và tôi thường ngạc nhiên trước tốc độ học hỏi kỹ năng mới của họ. Tôi rất ngạc nhiên trước tốc độ mà họ có thể làm được điều này trong một khoảng thời gian ngắn như vậy.

Một số nhân viên tự suy nghĩ và làm việc vượt xa những gì được giao. Những nhân viên có thái độ chủ động này hoạt động tích cực như những "người vận hành dây chuyền", người lãnh đạo của mỗi dây chuyền sản xuất. Chúng tôi đặt mục tiêu đánh giá phù hợp cho những nhân viên chăm chỉ, bất kể họ là người Nhật hay người nước ngoài, và tạo ra một môi trường nơi họ có thể làm việc và nâng cao động lực .

──Vui lòng cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn về các dịch vụ hỗ trợ do Hiệp hội Thực phẩm và Đồ uống cung cấp.

Việc đảm bảo nhân sự là một nhu cầu cấp thiết khi khởi nghiệp, nhưng Hiệp hội Thực phẩm và Đồ uống đã phản hồi nhanh chóng, cho phép chúng tôi tuyển dụng một số lượng lớn, lên đến 18 người chỉ trong ba tháng . Chúng tôi vô cùng biết ơn Hiệp hội Thực phẩm và Đồ uống vì khả năng cung cấp nhân sự, nhờ đó chúng tôi có thể khởi nghiệp mà không gặp phải vấn đề gì do thiếu hụt lao động .

Ngoài ra, hỗ trợ cho những người lao động có tay nghề cụ thể cũng rất toàn diện và khi có vấn đề phát sinh, họ sẽ chia sẻ ngay lập tức và phản hồi được cung cấp kịp thời, do đó cả công ty và nhân viên đều có thể yên tâm làm việc .

Hơn nữa, nếu có thông báo bằng tiếng Nhật khó hiểu, họ sẽ ngay lập tức dịch sang tiếng Miến Điện. Việc có người nói tiếng mẹ đẻ của công ty giúp nhân viên hiểu chính xác và đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ.

──Vui lòng cho chúng tôi biết nếu có điều gì khiến bạn ấn tượng về sự tương tác giữa các nhân viên nước ngoài.

Nhà máy chúng tôi hiện đang tuyển dụng người Philippines (thực tập sinh kỹ thuật) và người Myanmar (lao động có tay nghề đặc thù), và chúng tôi thường thấy họ hòa thuận với nhau bất kể quốc tịch . Vào những ngày nghỉ, nhân viên Philippines và Myanmar thường cùng nhau ăn uống và đi du lịch. Hôm nọ, một người trong số họ cho tôi xem ảnh từ chuyến đi Kanagawa, và rõ ràng là họ đã có một khoảng thời gian tuyệt vời. Sau những chuyến đi, đôi khi họ tặng "quà lưu niệm" cho đồng nghiệp, và tôi rất mong được nghe câu chuyện của họ. Văn hóa quà lưu niệm không tồn tại ở quê nhà của họ, và mặc dù tôi bảo họ "hãy tiêu số tiền khó kiếm được cho bản thân mình đi", họ vẫn tặng kẹo cho đồng nghiệp và nói rằng, "Những người làm việc bán thời gian người Nhật luôn tặng tôi kẹo", và tôi thấy sự chu đáo của họ, cũng giống như những người Nhật, thật ấm lòng.

Đây sẽ là một trải nghiệm quý báu cho họ khi có thể xây dựng tình bạn tại nơi làm việc ở một vùng đất xa lạ, xa quê hương của họ, và chúng tôi rất vui khi thấy họ làm được điều đó.

──Vui lòng cho chúng tôi biết về triển vọng tương lai của bạn trong việc sử dụng lao động có tay nghề cụ thể.

Lao động Kỹ năng Đặc định hiện tại của chúng tôi sở hữu Chứng chỉ Lao động Kỹ năng Đặc định Số 1, nhưng kể từ năm ngoái, lĩnh vực "sản xuất thực phẩm và đồ uống" của chúng tôi cũng đã được cấp Chứng chỉ Lao động Kỹ năng Đặc định Số 2. Với Chứng chỉ Lao động Kỹ năng Đặc định Số 2, thời gian lưu trú không bị giới hạn (miễn là đáp ứng các điều kiện gia hạn), và họ sẽ có thể xây dựng sự nghiệp tương tự như một nhân viên toàn thời gian người Nhật. Vì chúng tôi mong muốn nhân viên tài năng làm việc lâu dài, chúng tôi muốn tăng số lượng nhân viên hiện đang làm việc ở vị trí vận hành dây chuyền, sau đó tăng dần số lượng nhân viên Chứng chỉ Lao động Kỹ năng Đặc định Số 2 .

Để đạt được mục tiêu đó, chúng tôi muốn tạo ra một hệ thống dành cho nhân viên hướng tới mục tiêu đạt được Người lao động có kỹ năng đặc định số 2. Ngày nay, nơi làm việc không thể hoạt động nếu không có nhân viên nước ngoài, vì vậy thay vì để công ty do người Nhật điều hành, chúng tôi đang xây dựng một hệ thống mà công ty có thể được điều hành bởi cả người nước ngoài và người Nhật Bản, và chúng tôi hướng tới mục tiêu phát triển theo góc nhìn toàn cầu.

Cảm ơn ông Hirano, ông Matsumoto và ông Takano đã chia sẻ những câu chuyện quý báu! Cuối cùng, chúng tôi chụp ảnh kỷ niệm với các nhân viên hỗ trợ và Lin cùng Araki từ hội.

Cảm ơn ông Hirano, ông Matsumoto và ông Takano đã chia sẻ những câu chuyện quý báu! Cuối cùng, chúng tôi chụp ảnh kỷ niệm với các nhân viên hỗ trợ và Lin cùng Araki từ hội.

-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-:+:-+:-+:-+:-+:-+:-+

Hiệp hội Thực phẩm và Đồ uống Nhật Bản dành cho Người lao động Nước ngoài

Chúng tôi hỗ trợ các công ty muốn bắt đầu tuyển dụng người nước ngoài .

Thông qua mạng lưới của chúng tôi,

Đảm bảo các công ty tìm kiếm nhân tài - phỏng vấn - bắt đầu làm việc và hỗ trợ sau đó

Chúng tôi cung cấp hỗ trợ toàn diện.

"Chúng tôi muốn giải quyết tình trạng thiếu hụt lao động."

"Chúng tôi muốn thúc đẩy toàn cầu hóa"

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi !